信息收集与使用说明
隐私与数据保护
你通过邮件或电话找到 PG 值班团队时留下的称呼、联系方式和问题内容，只会用来回答你、帮你把返水算清楚。下面按收集、使用、留存和你可提出的请求逐层说明。
咨询过程中留下的信息
一次咨询会产生两类信息：一部分是你主动告诉我们的，另一部分是页面在运行中自动记下的。两者用途不同，分开来看会更明白。
你主动提供的
- 称呼，以及你希望我们回信或回电用的邮箱、手机号。
- 你想确认的具体内容，例如早班的交接整点、某张桌台的编号，或者要问的限红档位。
- 为了把返水比例说清楚而发来的流水记录片段或页面截图。
页面自动记录的
- 访问时间、停留过的页面地址，以及把你带过来的来源页面。
- 浏览器类型、操作系统版本和屏幕尺寸，用来判断排版在不同设备上是否正常显示。
- IP 地址与网络接入的大致区域，用于发现异常访问并保持页面可以正常打开。
邮件和电话里的内容由值班人员查看；页面自动记录的信息只用于维持正常访问和排查故障。
信息用在哪些地方
这些信息只服务于三件事，都跟你的咨询直接相关。
- 回复你的问题。把班次时段、交接整点、桌台编号和限红档位一次说明白，省掉来回追问。
- 帮你算清返水。按你提供的流水对照阶梯比例逐级计算，并告诉你次日中午到账的节点。
- 把页面写得更实用。当同一类问题被反复问起，我们会把它补进常见问答，或者调整正文里的措辞。
你的咨询内容不会改变班次安排，也不会影响返水结果；联系方式不会被交给与上面三件事无关的第三方。
各类信息的保存时间
不同用途的信息，保存时间不一样。期限一到，相关信息会从运行环境中移除。
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12个月
邮件与电话沟通记录
包括联系方式、来往内容和随信附带的截图。这个时间与班次交接记录一致，方便你在后续追问时还能回看当时的说明。
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30天
页面访问日志
包括访问时间、页面地址、浏览器类型与 IP 地址，到期后由系统滚动覆盖。
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7个工作日
你要求提前删除的记录
从我们确认你的请求算起，处理完成后会回信把结果告诉你。
查阅、更正与删除
下面三类请求都可以通过客服邮箱提出，不需要走别的流程。
- 查阅。想知道我们这边还留着你的哪些内容，回信中会列出记录类型与对应的时间段。
- 更正。邮箱写错了、手机号换了，或者你发现我们对问题的理解有偏差。
- 删除。问题已经解决，希望把这次沟通的记录提前清掉。
写信时说明是查阅、更正还是删除，附上你当初使用的邮箱或手机号，方便我们找到对应的记录。工作日内两小时会收到确认回信。
info@pg-live-dealer.com.cn
也可以把材料寄到：内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街88号。